Información legal

Condiciones generales

Las condiciones que rigen nuestras ofertas, presupuestos y acuerdos.

Condiciones generales de ORGON Business Services, con domicilio social en 1209 MOUNTAIN ROAD PL NE STE N1 ALBUQUERQUE, NM 87110 — EIN: 30-1425451.

Artículo 1 — Generalidades

  1. Las presentes condiciones generales se aplican a todas las ofertas, presupuestos y acuerdos entre el «Cliente», en adelante el cliente, y ORGON Business Services, para los cuales ORGON Business Services haya declarado aplicables estas condiciones, en la medida en que las partes no se hayan apartado de ellas de forma explícita y por escrito.
  2. Las presentes condiciones generales sustituyen todas las versiones anteriores y se aplican a todos los presupuestos, ofertas y contratos de/con ORGON Business Services y el cliente.
  3. Las presentes condiciones generales se establecen también para los empleados del cliente y los responsables correspondientes.
  4. Si, entre las partes, se produce una situación no regulada por estas condiciones generales, dicha situación deberá evaluarse según el espíritu de las condiciones.

Artículo 2 — Presupuestos y ofertas

  1. Todos los presupuestos y ofertas de ORGON Business Services son sin compromiso, hasta el momento en que son aceptados por el cliente. La aceptación se produce cuando el cliente firma el «acuerdo de cooperación». El «acuerdo de cooperación» se convierte en un contrato efectivo tras la firma y sustituye así todos los acuerdos anteriores, tanto verbales como escritos.
  2. ORGON Business Services no quedará obligada por sus presupuestos u ofertas si el cliente pudiera razonablemente haber comprendido que estos, o algunos de sus elementos, contenían claramente un error u omisión.
  3. Los precios indicados en el «acuerdo de cooperación» son sin IVA y sin otros impuestos y gastos legales que puedan generarse en el marco del acuerdo, incluidos los gastos de viaje y alojamiento, franqueo y administración, salvo indicación contraria.
  4. Un resumen de precios no obliga a ORGON Business Services a ejecutar una parte de la tarea por un porcentaje correspondiente del precio indicado. Las ofertas o presupuestos no se aplican automáticamente a pedidos futuros.

Artículo 3 — Duración del contrato, plazos, ejecución y modificación del acuerdo

  1. El acuerdo entre el cliente y ORGON Business Services se celebra por la duración especificada en el acuerdo de colaboración, salvo que la naturaleza del acuerdo lo modifique o que las partes acuerden otra cosa de forma explícita y por escrito.
  2. La fecha de entrega se facilita únicamente a título indicativo y no es vinculante para ORGON Business Services. Los retrasos en la entrega no darán derecho al cliente a indemnización por daños, ni a reducción del precio, ni a la anulación del acuerdo.
  3. Si ORGON Business Services necesita datos (información, documentos, originales, imágenes, accesos, etc.) del cliente para la ejecución del acuerdo, el plazo de ejecución no comenzará hasta que el cliente haya facilitado los datos correcta e íntegramente a ORGON Business Services, y ello en un plazo de 5 días hábiles.
  4. ORGON Business Services puede subcontratar determinadas tareas a terceros.
  5. ORGON Business Services puede ejecutar el acuerdo en varias fases y facturar individualmente las fases correspondientes.

Artículo 4 — Suspensión, resolución y terminación anticipada del acuerdo

  1. ORGON Business Services tiene derecho a suspender las obligaciones del acuerdo o resolver el contrato si:
  2. El cliente incurre en un incumplimiento contractual grave y no lo subsana en un plazo de 8 días tras la recepción de un requerimiento, por correo. En tal caso, ORGON Business Services conserva el derecho a suspender el acuerdo hasta que el cliente haya cumplido las obligaciones correspondientes, o a resolver el acuerdo de inmediato.
  3. El impago de una o varias facturas a su vencimiento se considerará siempre un incumplimiento contractual grave.
  4. Al término del acuerdo, el cliente pagará todos los servicios prestados por ORGON Business Services, así como los gastos en que ORGON Business Services haya incurrido como consecuencia de dicha terminación, incrementados en una indemnización fija del xx % del importe que ORGON Business Services habría podido facturar al cliente si el acuerdo se hubiera ejecutado en su totalidad.
  5. No obstante, cada parte concederá a la otra un plazo razonable para resolver cualquier deficiencia y buscar en primer lugar un acuerdo amistoso.
  6. El acuerdo puede resolverse en cualquier momento por correo o por escrito, un mes antes del final del contrato en curso. Sin esta resolución, el contrato se prorrogará tácitamente por un mes.
  7. Con ocasión de cualquier prórroga (tácita o actualización escrita del acuerdo), ORGON Business Services podrá elaborar nuevas condiciones e incluirlas en el nuevo acuerdo. ORGON Business Services está obligada a notificarlo al cliente.
  8. Los proyectos puestos «en pausa» por ORGON Business Services o por el cliente no darán lugar a la suspensión de los pagos.
  9. Si la otra parte cancela total o parcialmente un pedido, los artículos pedidos o preparados, más los gastos de transporte y entrega en que se haya incurrido y el tiempo de trabajo reservado para su ejecución, se facturarán íntegramente a la otra parte.

Artículo 5 — Fuerza mayor

  1. ORGON Business Services no puede ser considerada responsable de los incumplimientos en la ejecución del acuerdo atribuibles a fuerza mayor.
  2. Por fuerza mayor se entiende, en estas condiciones: todas las fuerzas externas, previstas o imprevistas, sobre las que ORGON Business Services no puede ejercer influencia alguna y como consecuencia de las cuales ORGON Business Services no puede cumplir sus obligaciones.
  3. Esto incluye la ejecución errónea o el incumplimiento del acuerdo por parte de terceros o del propio cliente.
  4. ORGON Business Services puede suspender sus obligaciones derivadas del acuerdo durante la fuerza mayor. Si este periodo se prolonga más de dos meses, cada una de las partes puede resolver el acuerdo sin obligación de indemnizar a la otra parte.

Artículo 6 — Pago y gastos de cobro

  1. Salvo acuerdo en contrario, el pago debe efectuarse en un plazo de 30 días desde la fecha de la factura (mediante un método establecido por ORGON Business Services), salvo indicación contraria del cliente. ORGON Business Services tiene derecho a facturar periódicamente.
  2. Todas las facturas deben pagarse a su vencimiento mediante transferencia bancaria a ORGON Business Services.
  3. Todo pago se imputará a la factura pendiente más antigua y, en primer lugar, a los intereses y gastos adeudados. Los descuentos concedidos se anularán si no se respetan las condiciones generales.
  4. Los pagos a terceros, tales como: registros de pago, registro de nombres de dominio, estadísticas de visitantes, alojamiento, presupuestos de clics, presupuestos de medios, gastos de conversión, etc., se facturarán íntegramente al cliente, salvo que se haya acordado que dichos gastos se carguen directamente al proveedor tercero.
  5. ORGON Business Services debe ser informada de cualquier controversia en un plazo de siete días hábiles desde el envío de una factura (por correo certificado). Una controversia no puede dar lugar a un retraso ni a la suspensión de los pagos.
  6. Si el cliente sigue en mora respecto al pago puntual de una factura, se considerará en mora de pleno derecho. El cliente deberá entonces intereses del 10 % mensual, salvo que el tipo de interés legal sea superior, en cuyo caso será exigible el interés legal. Los intereses sobre el importe adeudado se calcularán desde el momento en que el cliente incurra en mora hasta el pago íntegro del importe pendiente.
  7. Si el cliente no paga en un plazo de 8 días desde la recepción de un requerimiento certificado de ORGON Business Services, deberá intereses de demora fijados al tipo básico previsto en el art. 5 de la ley de 2 de agosto de 2002 sobre la lucha contra la morosidad en las transacciones comerciales.
  8. Todos los gastos extrajudiciales razonables en que se incurra para obtener el pago correrán a cargo del cliente. Los gastos extrajudiciales se calcularán según las prácticas habituales de cobro. No obstante, si ORGON Business Services ha incurrido en gastos de cobro superiores a lo razonable, serán admisibles los gastos realmente incurridos para la reclamación. También se recuperarán del cliente las costas judiciales y de ejecución. El cliente también deberá intereses sobre las costas judiciales y de ejecución.

Artículo 7 — Reserva de propiedad

  1. Todos los artículos suministrados por ORGON Business Services, en el marco del acuerdo, siguen siendo propiedad de ORGON Business Services hasta que el cliente haya cumplido correctamente todas sus obligaciones derivadas del/los acuerdo(s) celebrado(s) con ORGON Business Services.
  2. Los artículos suministrados por ORGON Business Services que, en virtud del apartado 1, estén sujetos a reserva de propiedad, no podrán revenderse ni utilizarse como medio de pago.

Artículo 8 — Responsabilidad

  1. En caso de que ORGON Business Services sea responsable, dicha responsabilidad se limita a lo especificado en este artículo.
  2. ORGON Business Services no es responsable de ningún daño, de cualquier naturaleza, derivado de suposiciones realizadas por ORGON Business Services sobre la base de datos incorrectos y/o incompletos facilitados por el cliente o en su nombre.
  3. ORGON Business Services no puede ser considerada responsable de los daños a terceros, de cualquier naturaleza, causados por el cliente, que surjan como consecuencia del uso (lícito o no) de sus productos o servicios.
  4. ORGON Business Services no puede ser considerada responsable de los daños causados por el cliente o por terceros (p. ej., alojamiento, sitios afiliados, Google, etc.).
  5. ORGON Business Services no es responsable de ningún daño indirecto o incidental ni de la pérdida de ingresos que el cliente pueda sufrir como consecuencia de la prestación de servicios durante el periodo del acuerdo.
  6. Si se determina que ORGON Business Services es responsable de algún daño, su responsabilidad se limitará a un máximo del valor total del acuerdo en cuestión.
  7. ORGON Business Services solo es responsable de los daños directos o de la negligencia grave en la ejecución del acuerdo.
  8. ORGON Business Services no ofrece ninguna garantía de éxito, éxito potencial o beneficio y no puede ser considerada responsable de la no consecución de los resultados. Esto se debe a que los resultados están muy influidos por factores externos, tanto en línea como fuera de línea, sobre los que ORGON Business Services no tiene control. Por ejemplo: las acciones del cliente, así como de terceros como Google, Yahoo, sitios afiliados, etc. Además, el cliente reconoce el nivel de competencia en línea o el carácter aleatorio de los motores de búsqueda como factores determinantes de los resultados.
  9. Para alcanzar los objetivos fijados en el acuerdo, ORGON Business Services dependerá, en ciertos aspectos, de los servicios y software de otras partes. Los presupuestos de medios fijados de antemano por ORGON Business Services son solo indicativos y pueden variar respecto a los importes facturados por terceros. En caso de importes variables, las facturas de los terceros correspondientes servirán como importes y/o cantidades reales.

Artículo 9 — Propiedad intelectual

  1. Por «propiedad intelectual» se entiende: todos los derechos de propiedad intelectual, industrial y de otro tipo (independientemente de que estén registrados), incluidos, entre otros, los derechos de autor, los derechos afines, las marcas, los nombres comerciales, los logotipos, los dibujos, los modelos o las solicitudes de registro de dibujos o modelos, las patentes, las solicitudes de patente, los nombres de dominio, el «know-how», así como los derechos sobre bases de datos, programas informáticos, etc.
  2. El cliente garantiza e indemniza a ORGON Business Services en cuanto a la exactitud e integridad de todo el material e información, sea cual sea su forma, que en el marco de la ejecución del acuerdo se ponga a disposición. El cliente garantiza asimismo que el uso de este material e información no constituirá una infracción de la legislación nacional o internacional, ni de los derechos de terceros, e indemniza a ORGON Business Services frente a cualquier posible reclamación de terceros relativa a este material o información.
  3. En caso de revisiones (o modificaciones) por parte del cliente (o de terceros) del sitio web (o de las herramientas) en los que ORGON Business Services presta sus servicios, el cliente lo notificará de inmediato a ORGON Business Services.
  4. El cliente acepta y reconoce que las prácticas y servicios de ORGON Business Services pueden verse gravemente influidos y/o obstaculizados como consecuencia de modificaciones de las que ORGON Business Services no haya sido informada de antemano.
  5. ORGON Business Services no puede ser considerada responsable de las consecuencias de incumplimientos totales o parciales del cliente respecto a las obligaciones establecidas en el artículo 2.

Artículo 10 — Ley aplicable – tribunal competente

  1. Todas las relaciones jurídicas en las que ORGON Business Services sea parte estarán sujetas exclusivamente al derecho belga, aunque una obligación se cumpla total o parcialmente en el extranjero o si la parte implicada en la relación jurídica reside en otro país.
  2. Las partes solo acudirán a los tribunales una vez agotadas todas las posibilidades de resolver la controversia entre ellas.